 | |
| Wil je je 06-nr, je postcode en geb. dat. in DM sturen? Dan zorg ik voor de activatie en dat je weer kunt inloggen :) ^JvH |
| |
| |
| > Wij werken aan een oplossing van dit probleem. Onze excuses voor de eventuele verwarring! ^JvH |
| |
| |
| Nee, door een technisch probleem wordt er in de belstatus op My T-Mobile tijdelijk een foutieve aantal MB’s weergegeven. > |
| |
| |
| Onze excuses voor het ongemak. Je kunt echter wel bellen en gebeld worden op het 2G-netwerk! ^JvH |
| |
| |
| Wij hebben een storing aan het 3G-netwerk in de omgeving van waar je woont en werken er hard aan dit op te lossen. > |
| |
| |
| Dat is heel fijn om te horen, Mireille. Ik hoop ook dat alles naar uiteindelijke tevredenheid is afgehandeld. ^JvH |
| |
| |
| Graag gedaan :) Fijne middag en avond! ^JvH |
| |
| |
| Dat kost je óf € 1,00 óf € 1,50 - afhankelijk van je abonnement of prepaid. Zie hier alle prijzen: ^JvH |
| |
| |
| Wij kunnen pas nummerbeh. aanvragen/controleren als je je T-Mobile-simkaart hebt ontvangen. Gelieve dit eerst af te wachten. ^JvH |
| |
| |
| Daarvoor kun je bellen naar 1200 of 06 - 2400 1200 of je kunt met je vraag bij ons terecht :) ^JvH |
| |
| |
| > Ze kan het toestel op deze manier aanbieden ter reparatie: ^JvH |
| |
| |
| Oei, dat ziet er niet fraai uit :( Dit lijkt alsof zij (of iets anders) te hard op haar scherm heeft gedrukt. > |
| |
| |
| Bedoel je hiermee in de T-Shops of in de andere winkels? ^RK |
| |
| |
| Dat is helaas niet bekend. Wel werken we er hard aan! ^JvH |
| |
| |
| Er bevinden zich echter voldoende werkende masten in je omgeving. Ik adviseer dan ook om je toestel opnieuw op te starten. ^JvH |
| |
| |
| De mast op de Bezuidenhoutseweg is uit de lucht, dus mogelijk ben je daar je connectie mee verloren. > |
| |
| |
| > met een wifi-hotspot waar je nog niet op bent ingelogd. ^JvH |
| |
| |
| Nee, want daar hebben we geen storing. Dit kan komen door drukte ivm capaciteit of doordat je bent verbonden > |
| |
| |
| Als je akkoord gaat dan kan ik je huidige account verwijderen zodat je een geheel nieuwe kunt aanmaken. ^RK |
| |
| |
| Ook zullen alle vragen via FB beantwoord worden. We doen ons uiterste best om iedereen zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien. |
| |
